由卓悅控股有限公司呈獻，香港電子商務研究院主辦，香港專業導遊業總工會協辦，「網上創業電商培訓」活動在2020 年10 月9日荃灣卓悅大廈進行，共120多名香港專業導遊總工會會員參加。
（左二）卓悅集團主席陳健文太平紳士 （左一）香港專業導遊業總工會主席余莉華 （右二）香港電子商務研究院院長林至穎 （右一）卓悅電子商貿經理 Wylie Lai 出席網上創業電商培訓
香港專業導遊業總工會主席余莉華 表示是次出席的工會會員均是首次參加網上創業電商課程，當中從籌劃、推廣以至報名，時間雖然很短，但會員非常踴躍參加，第一批120人於瞬間額滿。會員的積極求變，勇敢面對新挑戰，亦是工會在疫境中勇於成長的第一個里程碑。
（右二）香港專業導遊業總工會主席余莉華送贈感謝狀予 （左二）卓悅集團主席陳建文太平紳士
新冠肺炎疫情下內地訪港旅客的數量嚴重下降，香港旅遊業和零售業受到前所未有的壓力。在旅客數量未知何時恢復增長的背景下，為了業界的發展，香港專業導遊業總工會期望通過借鑒卓悅控股在電商行業的經驗，令業界認真思考業務如何轉型，提升自身的競爭力。
關於如何逆景求變，卓悅集團主席陳健文太平紳士指出：疫情關係，卓悅決意疫境轉型，利用傳統零售商獨有優勢，於香港及中國內地建立電子商務平臺，打開全新O2O購物體驗。
今年3月開始，集團已積極培訓200 多名前線銷售人員成為KOL 網上直播帶貨。當中分享由傳統前線銷售到網上直播銷售技巧的分別及直播途中各KOL逆難而上的經驗。未來集團更會整合公司多個部門，為卓悅新零售帶來新發展。希望旅遊業界同様接受新挑戰、新機遇、新發展，思考變革。今次為香港專業導遊總工會提供免費電商創業培訓課程，希望攜手通過發展電商提升行業競爭力。
香港電子商務研究院院長林至穎提及電商發展至今可分為四個階段。第一代為平臺電商、第二代為社交電商、因疫情而生的第三代直播電商、而因5G來臨所催生的第四代內容電商，則將熱爆全球。對於電商新生態，卓悅早已為「三流」數據流、資金流、物流做足準備。為創建電商生態圈打造堅實基礎。對於顧客，亦著重產品質素，更透過O2O新店於線上線下全方面為顧客提供更優質的服務。未來卓悅亦不斷接受新挑戰，勇於嘗試創新。
卓悅電子商貿經理 Wylie Lai 更為參加者介紹傳統平臺電商、社交電商、直播電商、內容電商的分別及香港本地、內地及海外電商市場的不同架構。
卓悅 KOL 孵化器總監Suzanna Wong 更親身帶領參加者參觀卓悅共8個不同場境，3000 多平方尺的直播間，並與參加者分享網上直播銷售技巧及後台直播團隊的營運。參加者更在現場即時觀看卓悅KOL於卓悅考拉及京東平臺的直播，親身感受KOL的直播流程。
最後參加者更到卓悅新零售中心「美魔」親身體驗新零售概念購物，實習以手機網上購物的樂趣，為未來參與電商新零售創業作好準備。