TVB 《時事多面睇》: http://news.tvb.com/programmes/closerlook/5faebf24335d19ce0b3373
今年內地“雙11”購物節如期收官，龍頭電商平台交易總額紛紛再創新高。多個電商平台不僅延長優惠期，而且加強線上直播等創新方式推廣商品。許多本港連鎖品牌也參與其中，希望藉助內需生意增長，抵消本港零售的負面影響。
香港護膚美妝零售連鎖品牌「卓悅」，今年繼續參加入“雙11”狂歡，更首次嘗試通過直播銷售產品。集團早前啟動了網絡人才計劃，培養前線銷售人員成為電商主播，增加與消費者的互動。憑藉創新的銷售方式，今年卓悅雙11首日的銷售額即打破了過去的銷售記錄。
卓悅集團主席陳健文在接受TVB《 時事多面睇》節目專訪時指出，內地每年大型的促銷購物節如「618」「雙11」等，為卓悅平台帶來了爆發式增長的流量，亦極大地提升了集團整體銷售。於今年雙11活動的預熱期間，卓悅天貓旗艦店的訪客人數較去年同期增加了50%，消費者的加購量更是大幅上升了260%，反響熱烈超出預期。
隨著中國電子商務產業持續蓬勃發展，如何抓住網購商機扭轉零售頹勢，將是每一個香港企業需要研究和學習的課題。談及未來卓悅電商業務的發展，陳主席表示卓悅將專注發展大中華市場，整合線上線下渠道，善用直播等科技為顧客帶來嶄新體驗，努力在內地電商市場佔據一席之地。