卓悅集團主席陳健文接受TVB《新時代 新商機》節目採訪

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[新時代新商機] 卓悅控股有限公司-陳健文主席專訪

卓悅集團主席陳健文太平紳士接受財經名人陳永陸訪問邀請,講述疫情以來如何應對急速轉變的大眾消費習慣,善用大數據革新傳統經營模式,進入全新數碼商業時代。

卓悅集團主席 陳健文太平紳士(左)正在接受財經名人陳永陸(右)採訪

面對疫情衝擊、旅客大減,陳健文表示,卓悅留意到疫情帶來線上消費升級的契機,嘗試踏出新的一步,自去年二月開始調整方向,積極從線下銷售擴展至電子商貿。自年初,卓悅開始培訓前線員工成為KOL嘗試直播帶貨,與觀眾分享最新產品資訊及與顧客在網上即時互動,與顧客建立良好關係。

卓悅培訓前線員工成為KOL,在社交媒體頻道進行直播,與顧客建立良好關係

談及如何用大數據整合線上線下資源,發展新零售,陳健文坦言,發展電商業務的過程漫長且艱鉅,集團將與知名科技公司合作,透過雲計算、大數據、人工智能等技術來加速卓悅的數碼轉型進程,配備無人店技術及商品電子標籤,增強線下商店與線上平台的互動和體驗。

關於集團未來的發展計劃及願景,陳健文指出,卓悅集團注重數字化新零售科技的應用及開發,將利用自身優勢帶動香港零售業走向新時代,推動“科技+消費”,打造創科智慧生活。 除了能將進一步優化及加強集團零售區域的佈局及擴大經營規模外,更可利用卓悅的資源和優勢幫助初創企業發展,為集團及初創企業注入新時代合作思維。