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以人才為基礎 以精品佔市場

主席的話
秉承「以客為尊,誠信奉客」的核心價值,卓悅一直竭力為客戶服務。踏入第28個年頭,我們堅持用心服務,專注客戶需求,積極發展業務,務求為客戶提供更優質的體驗。隨著訪港旅客的上升及正面的消費情緒,本地零售前景樂觀,但環球經濟仍存在不穩定的因素。卓悅會繼續積極面對挑戰,把握機遇,穩步向前。

香港匯聚世界各地的美粧潮流,在引領全球美粧文化上擔當著重要的角色。卓悅一直以來跟隨美粧市場的最新趨勢,迎合顧客的需求。美粧產品不斷推陳出新,為緊貼市場的流行指標,我們致力提供各種不同類型的產品,並關注產品以及服務的質素。現時,集團於香港、澳門及廣州共設有36間零售銷售店,提供超過20,000種產品。我們不斷優化產品組合,搜羅來自世界各地的新潮及優質產品。同時亦堅持「以心為本」的服務精神,團隊上下以最親切及熱情的態度為客戶服務。

科技發展日新月異,互聯網和社交媒體的普及令電子商貿發展迅速,而新零售時代的來臨更為業界帶來新的商業模式與新機會,體驗式消費的興起令顧客對於產品及服務的要求不斷提高。我們留意到近年來零售格局和顧客消費的改變,要在強烈的競爭中突圍而出,必須配合科技發展。為了讓顧客有更好的購物體驗,卓悅近年來持續優化網上購物渠道,結合線上線下的宣傳推廣,加強消費體驗與服務,提升整體競爭力,向新零售時代邁進。

本港零售業復蘇回暖,市場前景樂觀,預料銷售額升幅持續,相信會為卓悅帶來正面影響。展望未來,卓悅將會秉持「從心出發,從好到優,追求卓越」的宗旨,借助集團多年來在零售業的經驗,進一步加強品牌的價值。同時,我們亦會多加關注經濟環境各種不確定因素,審慎計劃發展策略,應市場變化不斷革新。集團團結一致,做好準備迎接市場上各種挑戰。我們會積極提升我們的產品種類及服務質素,繼續為顧客提供更加優質的產品和更多元化的服務,以回報大眾一直以來的信任和支持!

主席 葉俊亨

 

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